В РЖД и прокуратуре рассказали, кто должен убирать постельное белье в поездах
В Федеральной пассажирской компании рассказали «Звезде», кто должен убирать постельное белье в вагоне поезда. По словам ведомства, пассажирам РЖД не нужно делать это самостоятельно, так как это не является их обязанностью.
В ФПК рассказали, что по просьбе пассажиров проводник застилает постельное белье, но в первую очередь помощь оказывается пассажирам с детьми, пожилым и людям с ограниченным физическими возможностями.
«Это ответственность и обязанность проводника пассажирского вагона. Он самостоятельно соберет белье после прибытия поезда на конечную станцию», - рассказал «Звезде» начальник управления обслуживания пассажиров ФПК ОАО РЖД Андрей Сондык.
Также он описал ситуацию, в которой проводник может повести себя агрессивно, ультимативно требуя от пассажира собрать за собой белье. По словам Сондыка, пассажир абсолютно правомочен отказать в данном требовании и потребовать в свою очередь вызвать начальника поезда для решения конфликтной ситуации, который заставит проводника выполнять его обязанности.
Помимо всего прочего, в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре заявили, что уборка белья регламентирована законодательно. По словам помощницы прокурора Екатерины Коротковой, согласно пункту правил стандартов работы РЖД пассажиры не должны заботиться о белье сами.
«Уборка постельного белья и спальных принадлежностей, а также уборка места пассажира осуществляется проводником после выхода пассажира на станции прибытия», - пояснила Короткова.
Напомним, причиной возникшего спора об обязанности убирать белье стало опубликованное в социальных сетях видео, на котором пассажирка поезда, не желающая делать это самостоятельно, гневно кричит на проводницу, обзывая ее. Работница РЖД в ответ угрожала женщине и даже грозилась вызвать полицию.
